וטפה ואח' נ' סלקום ישראל בע"מ

פסק דין

לטענת התובעים, בנובמבר 2011, הוצע להם על ידי הנתבעת להנפיק עבורם 3 כרטיסי סים בגין 3 קווי פלאפון וכי הפעלתם והחיובים בגינם יתחילו רק לאחר שהתובעים יניידו את קווי הפלאפון שברשותם מחברת אורנג' אל הנתבעת וכך סוכם בין הצדדים.

התובעים טוענים כי ביקשו לחזור בהם מהעיסקה, הודיעו על כך לנתבעת בתחילת חודש דצמבר 2011 ובפועל לא פעלו לניוד המספרים אל הנתבעת.

לגירסת התובעים, הנתבעת אכן הסכימה לכך ואף הודיעה לתובעים כי לא יחוייבו בתשלום כלשהו. למרות כן, חוייבו התובעים בתשלום הסך של 1,075.20 ₪ והינם עותרים להורות על החזרת הסך הנ"ל וכן לחייב הנתבעת לפצותם בפיצויים לדוגמא.

בכתב ההגנה הוכחשה הטענה כי העיסקה שבין הצדדים היתה על תנאי.

הנתבעת הסבירה כי אכן בתאריך 14.11.11 התקשרה התובעת עם הנתבעת בעיסקה של רכישת 3 קווים חדשים, מבלי שרכשה את המכשירים אלא רק את כרטיסי הסים בלבד והעיסקה בוצעה.

רק ביום 5.12.11, כאשר חלפו למעלה מ-3 שבועות ממועד ביצוע העיסקה, נתקבלה על ידי הנתבעת הבקשה לנתק את הקווים.

הנתבעת הסבירה לתובעת כי תידרש לשלם בגין העלות היחסית של השימוש שנעשה בקווים וכן בגין יתרת התשלומים על כרטיסי הסים.

התובעת הסכימה לשלם את החיוב היחסי בגין השימוש, אך סירבה לשלם את יתרת התשלומים עבור הציוד, כרטיסי הסים.

מיד למחרת היום, בתאריך 16.12.11, פנתה מנהלת מטעם הנתבעת אל התובעת, תוך ניסיון לברר את נסיבות הבקשה לניתוק ואם ניתן לעשות לשימור הקשר בין הצדדים.

הנתבעת תיארה בכתב הגנתה כיצד עשתה לאחר מכן ניסיונות להשיג את התובעת טלפונית, אך הדבר לא עלה בידה.

ביום 21.12.11, נותקו התובעים משלושת הקווים הנ"ל.

על בסיס הנתונים שבאו בפני ביהמ"ש, הנני קובעת כי בעיסקה שנעשתה בין הצדדים ביום 14.11.11, חלה אי הבנה בין הצדדים באשר למהותה, כאשר התובעים סבורים כי כל עוד לא ינויידו הקווים שהיו ברשותם מחב' אורנג' אל הנתבעת – לא תיכנס העיסקה עם הנתבעת לתוקף והם לא יחוייבו בדבר ואילו הנתבעת סבורה כי העיסקה תקפה, ללא כל תנאי.

בנסיבות אלה ועל בסיס הבנתם כך את העיסקה, היו התובעים זכאים להודיע לנתבעת כי אינם חפצים לממש את ההתקשרות עמה, כפי שאכן עשו.

כאמור, כעבור כשבוע – נותקו התובעים משלושת הקווים החדשים והצדדים נותרו חלוקים באשר לחיובי התובעים לגביהם.

על בסיס טענות התובעת, כי הוא הובטח לה במפורש על ידי נציגת הנתבעת שלא תחוייב בכל חיוב, כמפורט בכתב התביעה ובעדותה בביהמ"ש, טענות שהנני מקבלת אותן, הנני קובעת כי התובעים זכאים לקבלת ההחזר של הסכום הכולל שנגבה מהם בגין העיסקה, הוא הסך של 1,075.20 ₪.

כן הנני קובעת כי התובעים לא יהיו חייבים עוד בתשלום עבור כרטיסי הסים והנתבעת לא תהא רשאית עוד לחייבם בתשלום בגינם.

כל זאת, כפוף לכך שהתובעים יחזירו לנתבעת, תוך 30 יום מהיום, את כל שלושת הסימים שברשותם.

לא מצאתי כל מקום לחייב את הנתבעת בתשלום פיצוי כלשהו לתובעים, ובוודאי שלא פיצוי לדוגמא, כנעתר על ידם.

מן הנתונים שבאו בפני ביהמ"ש עולה כי הנתבעת נענתה לכל פניות התובעים אליה וזאת תוך זמן קצר וסביר, למרות המחלוקות שבין הצדדים וכי עמדותיה של הנתבעת בכל המתייחס לדרישות התובעים כלפיה היו, מבחינתה, בעלות משמעות וראויות להישמע.